ネットリサーチ（モバイルリサーチ）なら、調査設計から集計・分析まで、インターネットリサーチ「ネットエイジアリサーチ」

　モバイルリサーチを展開するネットエイジア株式会社（本社／東京都中央区、代表取締役：三清　慎一郎、以下ネットエイジア）では、「ケータイリサイクルに関する調査」をモバイルリサーチ（携帯電話によるインターネットリサーチ）により実施し、全国の15歳〜39歳の男女、1076名の携帯電話ユーザーの回答を集計いたしました。今後もネットエイジアでは、世の中の関心が高いテーマの調査、今後のトレンドを占える調査など、マーケティングシーンで役立つさまざまな情報をモバイルリサーチによりタイムリーに提供してまいります。


＜ネットエイジアリサーチ調査結果＞

◆ あなたのプライベートケータイは何台目？
◆ 直近で買い換えた古い端末、「自宅に置いている」6割半ば
　まず始めに回答者全員に「現在プライベートで使っている携帯電話は、初めて持ち始めた携帯電話・PHSから何台目の端末か」という質問を単一回答形式で聞いてみた。全体では「6台目以上」が25.2%、「5台目」「4台目」が20.7%、「3台目」が13.7%、「2台目」が10.2%、「1台目（初めて持った携帯電話）」が9.5%という結果になった。性別で比較を行うと「3台目」から「6台目以上」までは男性よりも女性のほうが選んだ割合が高く、女性のほうが端末を変える頻度が高い傾向がみられた。
　　先の質問「今の端末は初めて持ち始めてから何台目の端末か」で「1台目（初めて持った携帯電話）」と答えた人以外の974名に、「直近で端末を買い換えた時に、古い端末はどうしたか」を単一回答形式で聞いてみた。最も多かった回答は「自宅に置いている」で65.3%であった。以下「自宅で電話以外の用途に使っている」が15.2%、「リサイクルとして回収に提供した」が13.3%、「ゴミとして捨てた」が2.4%、「人に譲った」が1.0%と続く。

◆ 不要な端末をリサイクル回収に提供したことがない理由、
　　「思い出の保存のため」6割半ば、「個人情報の流出が怖い」3割半ば
◆ 不要になった端末、「特に利用していない」4割弱
　「今の端末は初めて持ち始めてから何台目の端末か」で「1台目（初めて持った携帯電話）」と答えた人以外の974名に、「これまでに買い換えなどで不要になった端末を、リサイクルとして回収に提供したことがあるか」という質問をしたところ、「提供したことはない」が6割強の61.4%で、「提供したことがある」の38.6%を大きく上回った。年齢別で比較をすると、年齢が低くなるにつれて「提供したことはない」と答えた割合が高くなり、15〜19歳では約8割の79.2%がこのように答えた。
　次に「不要な端末をリサイクルとして回収に提供したことはない」と答えた598名にその理由を複数回答形式で聞いてみた。最も多かったのは「端末に残している写真など思い出として取っておきたいから」で64.2%であった。以下「個人情報の流出が怖いから」が34.8%、「通話以外（ゲーム・カメラなど）の機能で使いたいから」が25.1%と続く。性別で比較をして目立った差が見られたのは「端末に残している写真など思い出して取っておきたいから」で、男性が58.0%であったのに対し、女性ではそれよりも12.2ポイント高い70.2%がこのように答えた。また、「端末が故障した場合の予備に取っておきたいから」の項目では女性が20.3%であったのに対し、男性は8.0ポイント高い28.3%であった。
　続いて同じ回答者に「不要になった端末で現在利用している機能」を複数回答形式で聞いてみた。最も多かったのは「特に利用していない」の38.6%で、端末を家には置いているものの、4割弱の回答者は手元に置いているだけ、ということが明らかになった。以下、「アラーム（目覚まし）機能」が29.4%、「アルバム機能」が27.3%、「カメラ機能」が21.2%、「アドレス帳」18.6%と続く。

◆ 「携帯端末にはレアメタル・レアアース」　8割が認知
　携帯電話やPHSの端末には貴重な資源が使われており、それらの資源はリサイクルが可能なことから「都市鉱山」とも呼ばれることがあるが、回答者全員に「携帯電話・PHSの端末にはリサイクルできる貴重な資源（レアアース・レアメタル）が含まれていることを知っていたか」という質問をしてみた。全体では「知っていた」が80.3%で、「知らなかった」の19.7%を大きく上回る結果になった。性別で比較をすると男性は85.8%が「知っていた」と回答、女性の74.9%よりも10.9ポイント高いという結果になった。年代別で見ると25〜29歳で「知っていた」と答えた割合が比較的高く、88.8%であった。一方で15〜19歳ではその割合は低く、72.9%と全体よりも7.4ポイント低いという結果になった。

◆ ｢SIMロック解除｣の認知率　7割
◆ 中古携帯電話端末が販売されていることの認知率　6割半ば
◆ 端末の買取りサービス「利用したい」　66.2%
　回答者全員に「『SIMロック解除』という言葉を知っているか」という質問をしたところ、全体では20.3%の人が「詳しい意味まで知っている」と回答、「名前を聞いたことがある程度」の49.5%とあわせて「認知（計）」は69.8%であった。性別で比較をすると、女性よりも男性のほうが認知している割合が高く、女性が62.2%であったのに対し、男性はそれよりも15.3ポイント高い77.5%であった。また15〜19歳のグループでは認知率が低く、5割半ばの55.2%にとどまった。
　回答者全員に「中古の携帯電話端末が販売されていることを知っているか」という質問をしたところ、全体では65.6%の人が「知っていた」と回答した。性別で比較をすると男性では73.0%が「知っていた」と回答、女性の58.3%を大きく上回り、両者には14.7ポイントの開きが見られた。また『SIMロック解除』という言葉の認知状況別で比較をすると「詳しい意味まで知っている」グループでは87.6%が、「（『SIMロック解除』という言葉を）知らない」グループでは47.4%が「知っていた」と答え、中古携帯電話端末の販売に関する認知状況には大差が確認できた。
　続いて「中古の携帯電話端末を購入することに興味があるか」という質問を全員に聞いてみた。全体では「興味がある」が6.9%、「やや興味がある」が17.9%で、「興味あり（計）」は24.8%であった。性別で比較をすると女性よりも男性のほうが「興味あり（計）」と答えた割合が高く、女性は19.0%にとどまったが、男性では約3割の30.7%がこのように答えた。
　最後に「使わなくなった携帯電話端末を買い取ってくれるサービスがあるが、利用したいと思うか」という質問を全員にしたところ、全体では「利用したいと思う」が35.3%、「やや利用したいと思う」が30.9%で、「利用したい（計）」は66.2%であった。年代別で比較をすると15〜19歳で「利用したい（計）」と答えたのが70.1%で若干高い結果になった。


注：本調査レポートの百分率表示は四捨五入の丸め計算を行っており、合計しても100%とならない場合がございます。


□ 調査概要（クローズド調査）

□ 調査内容



■ネットエイジア株式会社　マーケティング事業本部　担当：山名（ヤマナ）
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